Retours & Échanges
Chez La Plateforme du Coiffeur, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats professionnels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits neufs et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison, afin de garantir une protection optimale lors du transport.
Expédition des produits
Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre entrepôt logistique indiquée sur votre bon de retour.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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